주문 완료 메일

주문이 성공적으로 완료되면 주문시 이메일 주소로 "주문 완료 메일 (자동 송신)"을 보내드립니다.

※주문 완료 메일이 도착하지 않는 경우는 재차 주문을 하기 전에 아래를 참조하신 후, 문의 해 주십시오.

배송 완료 메일

발송 완료 후, 추적 번호를 안내한 발송의 알림 메일을 드리고 있습니다.

◎ 주문 후 메일이 도착하지 않는 분에게

주문 후 메일은 통신상의 어떤 이유로 인해받을 수없는 경우가 있습니다. 주로 4가지 원인이 생각되므로 문의 전에 다시 확인해 주십시오.

① 캐리어 주소(au, docomo, softbank 등)인 경우

→ 캐리어 주소의 경우에는 스팸메일 설정에 의해 수신되지 않는 경우가 있습니다. 따라서 수신 허가 설정을 확인하고 연락주십시오.

※ 연락시는 gmail, yahoo 등의 pc 메일 추천

②주문시의 메일 주소에 잘못이 있었다

→주문시의 메일 주소의 입력에 잘못이 있는 경우는 한번 연락해 주십시오. HYPHEN 고객 지원 으로 받고 있습니다.

③ 정크 메일, 수신 거부 등으로 설정되어 있었다

→ 아래의 발신지 주소에서 메일을 수신할 수 있도록 도메인의 수신 권한을 설정하십시오.

보낸 사람 도메인 : hyphen-world.com

④ 메일박스 용량이 가득 찼습니다.

→ 사서함을 정리하고 여유 공간을 확보하십시오.

상기 이외의 고객으로 지불이 완료해도 메일이 도착하지 않는 고객은 문의 까지 연락해 주십시오.